Professionelle Gesprächsführung und erfolgreiche Kommunikation


Die Fähigkeit, effizient und wirkungsvoll zu kommunizieren, ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren des Privat- und Berufslebens. Reflektieren Sie ihr Kommunikationsverhalten, und erlernen Sie zielorientierte Gesprächsführung, die Sie souverän auftreten lässt. Diese Kompetenzen unterstützen Sie insbesondere bei Bewerbungs-, Verhandlungs-, und Beurteilungsgesprächen mit Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Durch eine zielgerichtete Vorbereitung werden diese Gespräche kooperativer verlaufen und bessere Ergebnisse erzielen, indem Sie Konflikte und Stresssituationen besser vermeiden können.

Seminarinhalte
•    Kommunikationsgrundlagen
–    Kommunikationsmodelle
–    Sach- und Beziehungsebene
–    Wie laufen Gespräche häufig ab?
•    Techniken und Strategien für erfolgreiche Gespräche
–    Das Gesprächsziel festlegen
–    Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch
–    Zuhören lernen: die Technik des aktiven Zuhörens
–    Paraphrase und Verbalisation verborgener Gefühle
–    Todsünden der Kommunikation vermeiden
–    Konstruktives Feedback geben
–    Die 10- Minuten- Diskussion
•    Kooperative und konstruktive Gespräche
–    Umgang mit Missverständnissen, Widerständen und Konflikten
–    Von Konfrontation zu Kooperation
–    Reflexion und Analyse von Gesprächen

Lernziele
Gespräche systematisch vorbereiten,  aktiv zuhören, Probleme sachlich lösen, Situationen konstruktiv analysieren und erreichbare Ziele vereinbaren, auch in schwierigen Situationen oder unter Druck optimal kommunizieren.

Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen.

Dauer: 3 Tage von 9-16 Uhr

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