Psychologie des Verkaufens Seminar


Geschäfte werden immer zwischen Menschen gemacht, deshalb ist Verkaufspsychologie als Werkzeug für das Verkaufen so wichtig – denn Menschen reagieren oft nicht logisch, sie entscheiden und handeln psychologisch. Wenn Sie Ihre Kunden verstehen, fällt es Ihnen leicht, Kunden zu gewinnen und zur Kaufentscheidung zu führen.

Ziele: Das Kennenlernen der psychologischen Abläufe in Verkauf und Verkaufsgespräch sowie die Art und Weise, wie Sie beim Kunden Vertrauen aufbauen und diesen zur Kaufentscheidung führen ist Inhalt dieses Seminars.

 

INHALT

Der Käufer

  • Motivation, Emotion & Co. – Zentrale Konstrukte des Konsumentenverhaltens
  • Reich & Sexy – Psychologische Prozesse beim Kaufverhalten
  • „Das muss ich haben!“ – Ablauf der Kaufentscheidung

Menschenkenntnis für Vertrieb & Management

  • Urteilsverzerrungen beim Wahrnehmen, Erinnern, Denken und Urteilen
  • Erkenntnisse der Individual- und Sozialpsychologie & Psychoanalyse
  • „Ich weiß, was Sie brauchen!“ – Den Kunden analysieren und verstehen

Verkäuferrolle

  • Definition der Rolle des Verkäufers
  • Selbstmotivation – Selbstbild und Wirkung auf den Kunden
  • So denken erfolgreiche Verkäufer – Psychologische Prozesse im Verkäufer
  • Umgang mit inneren Blockaden und Ausbau persönlicher Stärken

Verkaufsziele durch Kommunikation erreichen

  • Aufbau eines guten Gesprächsklimas
  • „Ich verstehe Sie genau!“ – Aktiv zuhören und Wertschätzung vermitteln
  • „Warum soll ich kaufen?“ – Überzeugende Rhetorik & Gesprächsführung
  • Einwandbehandlung und Umgang mit Widerständen
  • Verkaufsorientiertes Feedback & Schlagfertigkeit
  • Nonverbale Kommunikation im Verkauf
  • Verkaufs- und Gesprächsvorbereitung, Gesprächsanalyse
  • Das Erfolgsjournal – Verkaufspsychologische Ziele und Zielanalyse
  • Gelungene Kommunikation – Kaufsignale erkennen & Kaufbestätigung

Konflikte & schwierige Verkaufssituationen

  • Konflikttypologie
  • Entstehung und Dynamik von Konflikten
  • Konfliktwahrnehmung
  • Konfliktvermeidung
  • Kooperative Konfliktbehandlung in schwierigen Verkaufssituationen

 

VORKENNTNISSE
keine

ZIELGRUPPE
Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Vertriebsverantwortung, Mitarbeiter die ihr verkaufspsychologisches Know-how stärken wollen

METHODEN
Im Seminar kommt eine Methodenmischung aus Trainerinput, Kurzvorträgen, Gruppen- und Einzelarbeit und Übungen zum Einsatz. Konkrete Praxisbeispiele und die Bearbeitung von Verkaufs-Fragestellungen der Teilnehmer sorgen für den nötigen Praxisbezug.

Gruppenseminar bis maximal 6 Teilnehmer

Dauer
2-tägiges Seminar (2x 11 Ustd, 22 Ustd)

Datum
buchbar auf Anfrage

Kosten
1240 €

Zeit
9:00 Uhr bis 19:00 Uhr

Ort
z.B. Werne >>>
Übernachtungsmöglichkeit, z.B.: Hotel am Kloster >>>

oder Inhouse in Ihrem Unternehmen

Abschluss
Teilnahmezertifikat

Seminarleiter
Unserer Trainer für Sie >>>

Anbieter

Institut Angewandte Psychologie & Systemisches Coaching INA-PS >>>

Anmeldung und weitere Informationen
info[at]denken-handeln-erfolg.de

 Bei Interesse nehmen Sie bitte KONTAKT auf >>

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